아파트에 살다 보면 입주자대표회의나 부녀회에서 결정하는 일에 동의하기 어려울 때가 있다. 주차 문제든 관리비든 공동 시설 이용이든 내 생각과 다른 방향으로 흘러갈 때 말을 꺼내야 할지 고민스럽다.
그런데 막상 의견을 냈다가 이상하게 분위기가 나빠지고 이후 민원을 넣어도 제대로 처리되지 않는 경험을 하는 사람들이 있다. 반대 의견 자체가 문제가 아니라 말하는 방식과 타이밍이 문제였던 경우가 대부분이다.
3위. 근거 없이 감정만 앞세워 반대한다
회의 자리에서 “이건 말이 안 됩니다” “도저히 납득이 안 갑니다”라는 말만 반복하면 설득력이 떨어진다. 상대방도 나름의 이유로 그 안을 냈기 때문에 감정적인 반대는 오히려 방어적인 태도를 만든다.
반대 의견을 낼 때는 관리규약이나 이전 회의록, 비용 산출 내역 같은 근거를 미리 준비해 가는 것이 좋다. “이 부분은 규약 몇 조에 어긋나는 것 같다” “지난번 비슷한 안건은 이렇게 처리됐다”는 식으로 객관적인 자료를 들면 반대 의견도 존중받을 여지가 생긴다.
2위. 다수 의견이 정해진 뒤에도 계속 문제 삼는다
회의에서 표결까지 끝났는데 복도에서 만날 때마다 그 얘기를 다시 꺼내거나 단톡방에 불만을 반복해서 올리는 경우가 있다. 이미 결정된 사안을 계속 문제 삼으면 주변 사람들은 피곤함을 느낀다.
반대했어도 다수결로 결정이 났다면 일단은 따르는 것이 공동체 생활의 기본이다. 정말 부당한 결정이라고 판단되면 관리사무소에 공식 문서로 의견을 내거나 관할 구청에 문의하는 방법이 있다. 감정적으로 계속 끌고 가면 내 권리는 지키지 못한 채 관계만 틀어진다.
1위. 특정 인물을 지목해 문제를 삼는다
“회장님이 원래 이런 식이시다” “부녀회장이 자기 마음대로 하려고 한다”는 식으로 사람을 문제 삼기 시작하면 갈등은 걷잡을 수 없이 커진다. 안건 자체에 대한 논의가 아니라 인신공격으로 번지기 때문이다.
아무리 결정 과정이 마음에 들지 않아도 사람이 아니라 절차와 내용에 초점을 맞춰야 한다. “이 안건은 사전 공고 기간이 부족했다” “비용 항목이 구체적이지 않다”처럼 객관적으로 지적하는 것과 특정인을 거론하는 것은 전혀 다른 결과를 만든다.
아파트 공동체에서 내 의견을 말하는 것은 권리지만 그 방식이 관계를 결정한다. 근거를 준비하고 절차를 존중하며 사람이 아니라 안건에 집중하는 태도가 필요하다. 반대 의견도 품격 있게 전달할 수 있는 사람이 결국 단지 안에서 존중받는다.