마트에 가면 꼭 필요한 것만 사려고 다짐합니다. 그런데 계산대 앞에서 영수증을 받아 들면 생각보다 훨씬 많은 금액이 찍혀 있습니다. 충동구매를 한 것 같지도 않은데 카트에는 물건이 가득하고 지갑은 가볍습니다.
마트는 고객이 더 많이 사도록 만드는 동선과 배치로 설계되어 있습니다. 당신이 의지가 약해서가 아니라 매장 자체가 지갑을 열게 만드는 구조입니다. 같은 물건을 사더라도 덜 쓰게 만드는 방법을 알려드립니다.
3위. 입구에서 큰 카트를 집는다
마트 입구에는 항상 큰 카트가 앞쪽에 놓여 있습니다. 작은 바구니나 손수레는 구석에 있거나 눈에 잘 띄지 않는 곳에 있습니다. 큰 카트를 밀고 다니면 바닥이 빈 것처럼 보여서 자꾸 채우고 싶어집니다.
카트가 절반만 차 있어도 사람은 무의식적으로 더 담으려 합니다. 두세 가지만 살 거라면 바구니로 충분합니다. 카트를 끌고 다니면 무거워서 그만 담아야겠다는 신호가 몸에서 오지 않습니다. 손에 들고 다니면 무게가 느껴져서 더 신중해집니다.
2위. 매장 안쪽까지 걸어가게 만드는 배치
우유와 계란, 빵처럼 자주 사는 물건은 대부분 매장 가장 안쪽에 있습니다. 그 물건만 사러 왔어도 매장 전체를 가로질러 가야 합니다. 가는 길에 과자와 음료, 즉석식품이 눈에 들어오고 하나씩 카트에 담게 됩니다.
계산대 근처에는 껌이나 사탕, 작은 과자가 놓여 있습니다. 줄 서서 기다리는 동안 심심하니까 손이 갑니다. 아이와 함께 왔다면 조르는 바람에 하나 더 사게 됩니다. 필요한 물건 목록을 미리 적어 가고 그 구역만 들르는 것이 가장 확실합니다.
1위. 행사 상품이라는 말에 필요 없는 것까지 산다
1+1 행사나 덤 증정 상품 앞에서는 발걸음이 멈춥니다. 원래 살 생각이 없었는데 ‘이득’이라는 느낌 때문에 카트에 담습니다. 두 개를 사면 하나는 남거나 유통기한 안에 못 먹고 버리는 경우가 많습니다.
대용량 묶음 상품도 마찬가지입니다. 개당 가격은 저렴해 보이지만 한 번에 쓸 수 없는 양이면 결국 손해입니다. 세일 가격에 혹해서 산 물건이 집에 그대로 쌓여 있다면 그건 절약이 아니라 낭비입니다. 지금 당장 일주일 안에 쓸 물건인지를 먼저 물어보고 담아야 합니다.
마트에서 돈을 덜 쓰는 방법은 의외로 단순합니다. 큰 카트 대신 바구니를 들고 필요한 구역만 빠르게 들른 뒤 행사 상품은 한 번 더 생각하고 담는 것입니다. 계산대에 서기 전에 이미 승부는 끝나 있습니다. 매장 안에서 보낸 시간이 길수록 지갑도 더 많이 열립니다.